Regulamin

Sprzedawca:

Green butik s.r.o.
tr. Tomase Bati 190
760 01 Zlin
Republika Czeska
Numer identyfikacyjny (REGON): 08640491
VAT UE: CZ08640491

wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, numer 114615 (dalej „Sprzedawca”).

Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego www.bellagreen.pl (dalej „Sklep”), a także prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a konsumentem.

Regulamin skierowany jest do konsumentów, tj. osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.

Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików Cookies i JavaScript.

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Sprzedawca zapewnia, że publikowane w Sklepie opinie o produktach pochodzą od Klientów, którzy nabyli dany produkt. Weryfikacja następuje poprzez udostępnienie możliwości dodania opinii wyłącznie Klientom, którzy dokonali zakupu w Sklepie (np. poprzez wysłanie indywidualnego linku do oceny po zrealizowaniu zamówienia).

Klient może założyć Konto w Sklepie. Założenie Konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia – możliwe jest również zamówienie jako gość.

Podczas rejestracji i składania zamówienia Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i kompletne oraz aktualizować je w razie zmiany.

Dane dostępu do Konta (login, hasło) należy przechowywać w sposób poufny. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

Sprzedawca ma prawo usunąć Konto Klienta w przypadku długotrwałej nieaktywności lub rażącego naruszenia regulaminu. O zamiarze usunięcia Konta Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, wybiera sposób płatności i dostawy, a następnie przesyła formularz zamówienia poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje niezwłocznie wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie i przyjęcie zamówienia do realizacji.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie i przyjęcie zamówienia do realizacji.

W przypadku wystąpienia w Sklepie oczywistego błędu cenowego (np. cena rażąco zaniżona względem wartości rynkowej, błąd techniczny systemu), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uchylenia się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu, zgodnie z art. 84 Kodeksu cywilnego. W takiej sytuacji zamówienie zostanie anulowane, a wpłacone środki niezwłocznie zwrócone Klientowi.

Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. W przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru (promocja), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Koszty dostawy są wskazywane osobno w trakcie składania zamówienia oraz na stronie informacyjnej „Wysyłka i płatność”.

Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu.

Za moment zapłaty uważa się moment zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy lub operatora płatności.

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu całkowitego uiszczenia ceny sprzedaży.

Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na adres podany przez Klienta w zamówieniu.

Przewidywany termin dostawy podany jest na stronie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia.

W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki przez Klienta, Sprzedawcy przysługuje prawo do dochodzenia naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Szkoda ta może obejmować w szczególności bezpośrednie koszty transportu zwrotnego poniesione przez Sprzedawcę.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. W razie stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się odmowę przyjęcia przesyłki lub sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

W przypadku ujawnienia uszkodzeń lub innych wad po odbiorze przesyłki Klient powinien zgłosić je Sprzedawcy w możliwie najkrótszym terminie.

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W szczególności Sprzedawca odpowiada za to, że towar:

• jest zgodny z opisem i cechami przedstawionymi w Sklepie,
• nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się towarów danego rodzaju,
• ma właściwą jakość i kompletność.

Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową można zgłaszać: pocztą na adres siedziby: Green butik s.r.o. tr. Tomase Bati 190, 760 01 Zlin, Republika Czeska lub e-mailem: info@bellagreen.pl.

Za dzień złożenia reklamacji uważa się dzień doręczenia reklamowanego towaru lub dzień doręczenia zgłoszenia reklamacyjnego.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.

Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia towaru.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać za pomocą formularza dostępnego na stronie: https://www.bellagreen.pl/rejestracja-zwrotu/ lub przesłać e-mailem na info@bellagreen.pl.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy niż najtańsza dostępna.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

Klient powinien odesłać zwracany towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, bielizna osobista).

Zwrot towaru może nastąpić z wykorzystaniem etykiety zwrotnej DHL dołączonej do przesyłki lub na własny koszt Klienta.

W przypadku skorzystania z etykiety DHL:

• należy użyć etykiety dołączonej do przesyłki,
• paczkę można nadać w najbliższym punkcie nadania,
• lokalizacje punktów: https://parcelshop.dhl.pl/
• koszt zwrotu wynosi 9,9 zł i zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

Klient może odesłać towar na własny koszt na adres magazynu: Green butik s.r.o., tr. 3. kvetna 910, 763 02 Zlin, Republika Czeska.

Zasady te stosuje się zarówno do ustawowego odstąpienia, jak i do dobrowolnych zwrotów.

Opłata 9,9 zł za użycie etykiety DHL nie stanowi kosztu odstąpienia od umowy, lecz dotyczy dobrowolnej usługi zwrotnej oferowanej Klientowi.

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca oferuje możliwość dobrowolnego zwrotu towaru w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Zwrot jest możliwy, jeśli towar jest nieużywany, nieprany, nieuszkodzony, z metkami.

W ramach tej opcji Sprzedawca wystawia bon zakupowy ważny 12 miesięcy, o wartości ceny zakupu towaru pomniejszonej – w przypadku użycia etykiety DHL – o 9,9 zł.

Opcja ta ma charakter dobrowolny i nie stanowi ustawowego prawa Klienta. Nie ma zastosowania do 14-dniowego odstąpienia od umowy.

Dla zamówień złożonych w okresie 1.11–23.12 Sprzedawca oferuje wydłużony okres zwrotu.

Towar zakupiony w tym okresie może zostać zwrócony do 10 stycznia następnego roku.

Zwrot świąteczny realizowany jest wyłącznie w formie bonu zakupowego.

Towar musi być nieużywany i z metkami.

Zasady te nie ograniczają prawa do 14-dniowego odstąpienia od umowy.

Zasady te mają zastosowanie wyłącznie po upływie ustawowego terminu odstąpienia.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca nie ogranicza odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie ani za szkody na osobie.

 Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu: www.bellagreen.pl/polityka-prywatnosci/

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia konsumentów ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zwykłego pobytu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Klient będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

Green butik s.r.o., tr. Tomase Bati 190, 760 01 Zlin, Republika Czeska

Green butik s.r.o., tr. 3. kvetna 910, 763 02 Zlin, Republika Czeska

info@bellagreen.pl

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy i nie skorzystają z naszego formularza online dostępnego pod adresem: https://www.bellagreen.pl/wszystko-o-zakupach/zwrot-towaru/, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)

Adresat (Adres do zwrotu towaru):

Green butik s.r.o.
tr. 3. kvetna 910
763 02 Zlin
Republika Czeska
e-mail: info@bellagreen.pl

Treść oświadczenia:

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Nazwa towaru / numer zamówienia:

____________________________________________________________

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

____________________________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

____________________________________________________________

Adres konsumenta(-ów):

____________________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

______________________

Data:__________________

(*) Niepotrzebne skreślić.